• من نحن ؟
  • طاقم العمل
  • إتصل بنا
إيكوبريس - Ecopress
Advertisement
  • الرئيسية
  • أخبار وتحليلات
    • أخبار محلية
    • تحليلات اقتصادية
    • صحة و تعليم
    • تجارة و صناعة
    • فلاحة و الصيد البحري
    • صيد و بحار
    • نقل و لوجستيك
  • وطني
  • إنفوجرافيك
  • وظائف و تشغيل
  • بناء و عقار
  • إعلانات
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • أخبار وتحليلات
    • أخبار محلية
    • تحليلات اقتصادية
    • صحة و تعليم
    • تجارة و صناعة
    • فلاحة و الصيد البحري
    • صيد و بحار
    • نقل و لوجستيك
  • وطني
  • إنفوجرافيك
  • وظائف و تشغيل
  • بناء و عقار
  • إعلانات
No Result
View All Result
إيكوبريس - Ecopress
No Result
View All Result
الرئيسية أخبار الشركات

قضايا ابتزاز تهز مكاتب شركة العربية للطيران والشكايات تتوالى

9 نوفمبر، 2024
في أخبار الشركات
A A
0
شركة العربية للطيران

شركة العربية للطيران

تتوالى شكايات عدد من المواطنين في مختلف ربوع المملكة من قضايا ابتزاز ب مكاتب شركة العربية للطيران في المطارات.

تعرض عدد من المسافرين المغاربة المتجهين إلى العاصمة الإسبانية مدريد انطلاقا من مطار ابن بطوطة الدولي، صباح اليوم الخميس 7 نوفمبر 2024، للابتزاز في مكتب التسجيل العربية للطيران وارغامهم على أداء 400 درهم إضافية أو حرمانهم من الالتحاق بالرحلة، بحجة تأخر المسافرين عن موعد التسجيل، لأن الشركة قامت بتغيير موعد الرحلة دون إشعار مسبق للمسافرين، أو إخبار متأخر عبر الإيميل.

مكاتب شركة العربية للطيران
مكاتب شركة العربية للطيران

الرحلة رقم 30391، كانت متجهة اليوم الخميس من مطار طنجة إلى العاصمة مدريد، وموعد إقلاعها كما هو في تذكرة الحجز عل الساعة ـ12:35 دقيقة، لكن المفاجئة حين وصل المسافرون إلى المطار قبل ساعة ونصف من موعد إغلاق التسجيل كما جرت العادة في مختلف مطارات العالم ومع مختلف شركات الطيران، يتفاجئ المسافرون بإخبارهم بتغيير الموعد وتقريبه مدة ساعة كاملة، وبدل تعويض المسافرين والاعتذار لهم بسبب هذا التغيير المفاجئ دون إشعار مسبق، أرغم موظفوا الشركة المسافرين أداء 400 درهم في المكتب التجاري، في فضيحة تبين ارتجالية الشركة وعدم الاتزام بقوانين تغيير الرحلات.
ولم يفهم هؤلاء المسافرون الذين تعرضوا للخيبة أمل، بسبب تحملهم تكاليف swisport على نفقتهم الخاصة، عوض أن تتحملها الشركة التي غيرت موعد الرحلة في الدقيقة 90.

وثائق العربية للطيران
وثائق العربية للطيران

وسبق للمسافرة سناء الخطابي أواخر شهر شتنبر الماضي، أن تعرضت لموقف معاكس، حيث توصلت في الايميل أن الطائرة ستتأخر ساعة عن الإقلاع من طنجة إلى أكادير، وعندما وصلت إلى مكتب التسجيل طالبوها أداء 400 درهم لأنها تأخرت عن موعد التسجيل، رغم أن موعد الإقلاع تأخر، مما يبين أن هذا الابتزاز شائع في مكاتب شركة العربية للطيران.
وعبر 3 مسافرين عن سخريتهم وازدراءهم من هذا الأسلوب “المنحط” في التعامل، والذي لجأت إليه شركة العربية للطيران بالمغرب في التعامل مع زبناءها الأوفياء، والذين كانوا يختارون العربية نظرا لسمعتها الجيدة في الخدمة مقارنة بشركات أخرى منخفضة التكلفة.
وعندما توجهوا لتسجيل شكاية بالمكتب التجاري للعربية في المطار، لم يجدوا أحدا، وهو مثبت بالفيديو نتحفظ على نشره، عندما استفسروا عن مسؤول عن العربية تهرب كل واحد من المستخدمين عن تحمل المسؤولية، وقال أن المسؤول توجه إلى منطقة الإركاب.
فهل ضربت الأزمة المالية شركة العربية للطيران حتى تلجأ لأسلوب ريان إير في تعاملها مع الزبناء، خصوصا الزبناء الأوفياء؟؟

وقرر المسافرون الذين تعرضوا للابتزاز الى إطلاق حملة هاشتاغ في منصات التواصل الاجتماعي لمقاطعة العربية للطيران، جراء تصرفاتها الأخيرة المنافية تماما لجودة الخدمة.

محادثة شركة العربية للطيران
محادثة شركة العربية للطيران

ونظرا لغياب مكتب الشكايات في عين المكان وعدم وجود هيئة تحمي حقوق المسافرين ضحايا تغيير مواعيد السفر، قرر المتضررون الذين تحدثوا لصحيفة إيكوبريس، إطلاق حملة على مواقع التواصل الاجتماعي لكشف الأساليب الجديدة للعربية للطيران.

الوسوم: العربية للطيرانطنجةمطار ابن بطوطة بطنجة
ShareSendTweetShareShare

مقالات ذات صلة

مصدر غير رسمي بأمانديس يقدم توضيحا حول تدهور خدمات الماء والكهرباء بطنجة
أخبار الشركات

مصدر غير رسمي بأمانديس يقدم توضيحا حول تدهور خدمات الماء والكهرباء بطنجة

14 أغسطس، 2025
رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين تستنكر تدهور خدمات الماء والكهرباء بطنجة
أخبار الشركات

رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين تستنكر تدهور خدمات الماء والكهرباء بطنجة

13 أغسطس، 2025
وزارة الداخلية تشدد المراقبة على رخص البناء وشهادات المطابقة لحماية التصاميم المرخصة
أخبار الشركات

وزارة الداخلية تشدد المراقبة على رخص البناء وشهادات المطابقة لحماية التصاميم المرخصة

14 أغسطس، 2025
المركز الجهوي للاستثمار بطنجة يعبّئ جهوده لإنجاح أسبوع الاستثمار لمغاربة العالم
أخبار الشركات

المركز الجهوي للاستثمار بطنجة يعبّئ جهوده لإنجاح أسبوع الاستثمار لمغاربة العالم

12 أغسطس، 2025
تحميل المزيد
المنشور التالي
قرار جديد لوزير الفلاحة بخصوص إناث قطيع الغنم

قرار جديد لوزير الفلاحة بخصوص إناث قطيع الغنم

الهيئة المغربية للمقاولات تعزز حضورها بالأقاليم الجنوبية

الهيئة المغربية للمقاولات ترتقي بمناخ الأعمال في الأقاليم الجنوبية

الأمن الوطني المغربي يستلم علم الأنتربول

المغرب يستلم علم الأنتربول استعدادا لاحتضان الدورة الـ 23 للمنظمة الدولية للشرطة الجنائية

فرنسا تبدأ الاستثمار بأزيد من 900 مليون يورو في الصحراء المغربية

فرنسا تبدأ الاستثمار بأزيد من 900 مليون يورو في الصحراء المغربية

تابعنا

آخر الأخبار

شبكة إجرامية عابرة للحدود الوطنية متورطة في محاولة تهريب شحنات من مخدر الكوكايين

شبكة إجرامية عابرة للحدود الوطنية متورطة في محاولة تهريب شحنات من مخدر الكوكايين

14 أغسطس، 2025
بعد ريان أزواغ إشبيلية يخطف مهاجما طنجاويا آخر

بعد ريان أزواغ إشبيلية يخطف مهاجما طنجاويا آخر

14 أغسطس، 2025
اتحاد طنجة يتعادل أمام اتحاد تواركة بالرباط

اتحاد طنجة يتعادل أمام اتحاد تواركة بالرباط

14 أغسطس، 2025
مصدر غير رسمي بأمانديس يقدم توضيحا حول تدهور خدمات الماء والكهرباء بطنجة

مصدر غير رسمي بأمانديس يقدم توضيحا حول تدهور خدمات الماء والكهرباء بطنجة

14 أغسطس، 2025
رئيس جماعة لغدير يسخّر إمكانيات ضخمة لمواجهة الحريق

رئيس جماعة لغدير يسخّر إمكانيات ضخمة لمواجهة الحريق

14 أغسطس، 2025
رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين تستنكر تدهور خدمات الماء والكهرباء بطنجة

رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين تستنكر تدهور خدمات الماء والكهرباء بطنجة

13 أغسطس، 2025
ايكوبريس

إيكو بريس جريدة إلكترونية، ومؤسسة إعلامية تؤمن بالحرية والمهنية وتحترم التعددية السياسية، بدأت إصدارها
على شبكة الأنترنيت شهر أبريل سنة 2019، تعتمد منهجية إعلام القرب والتخصص في مجالات لم تكن تعطى لها أية أهمية في الصحف التقليدية والإلكترونية.

تصنيفات

  • أخبار الشركات
  • أخبار المغرب
  • أخبار محلية
  • أخبار وتحليلات
  • أوراش عمومية
  • إعلانات
  • إنفوجرافيك
  • بناء و عقار
  • بورصة الرياضة
  • تجارة و صناعة
  • تحليلات اقتصادية
  • خبر خام
  • صحة و تعليم
  • صوت و صورة
  • صيد و بحار
  • فلاحة و الصيد البحري
  • قسم القراء
  • نقل و لوجستيك
  • نوستالوجيا طنجاوية
  • وطني
  • وظائف و تشغيل

مقالات شعبية

شبكة إجرامية عابرة للحدود الوطنية متورطة في محاولة تهريب شحنات من مخدر الكوكايين

شبكة إجرامية عابرة للحدود الوطنية متورطة في محاولة تهريب شحنات من مخدر الكوكايين

14 أغسطس، 2025
بعد ريان أزواغ إشبيلية يخطف مهاجما طنجاويا آخر

بعد ريان أزواغ إشبيلية يخطف مهاجما طنجاويا آخر

14 أغسطس، 2025
اتحاد طنجة يتعادل أمام اتحاد تواركة بالرباط

اتحاد طنجة يتعادل أمام اتحاد تواركة بالرباط

14 أغسطس، 2025
  • من نحن ؟
  • طاقم العمل
  • إتصل بنا

EcoPress - إيكوبريس | جميع الحقوق محفوظة © 2024

No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • أخبار وتحليلات
    • أخبار محلية
    • تحليلات اقتصادية
    • صحة و تعليم
    • تجارة و صناعة
    • فلاحة و الصيد البحري
    • صيد و بحار
    • نقل و لوجستيك
  • وطني
  • إنفوجرافيك
  • وظائف و تشغيل
  • بناء و عقار
  • إعلانات

EcoPress - إيكوبريس | جميع الحقوق محفوظة © 2024