بوابة الصفقات العمومية الجديدة تربك المقاولين.. صعوبات في الإيداع والتوقيع الإلكتروني

يشتكي عدد من المقاولين والمتعاملين الاقتصاديين، من صعوبات تقنية تواجههم أثناء استخدام البوابة الجديدة للصفقات العمومية، تشمل إيداع العروض إلكترونيا والولوج إلى المنصة وتوقيع الوثائق.

وبحسب إفادات المستعملين، فقد فشلت محاولات إيداع ملفات العروض، بينما يواجه آخرون بطئا ملحوظا في عملية إرسال الملفات، حتى عندما يتعلق الأمر بوثائق صغيرة الحجم.

وأظهرت تجربة للأستاذ بدر الدين الفارسي عبر خيار “الاستشارة التجريبية” إمكانية إتمام عملية الإرسال، غير أن المدة التي استغرقتها العملية كانت طويلة بشكل غير معتاد مقارنة بحجم الملفات، وهو الأمر الذي جعل الأستاذ يتساءل عن أداء المنصة عند التعامل مع ملفات عروض أكبر حجما، خصوصا مع اقتراب آجال إيداع عدد من الصفقات.

ولا تقتصر شكاوى المقاولين والفاعلين الاقتصاديين على عملية الإيداع فقط، بل تمتد لمواجهتهم صعوبات في الولوج إلى البوابة والتوقيع الإلكتروني للوثائق، معتبرين أن النسخة الجديدة لبوابة الصفقات العمومية أصبحت أكثر تعقيدا مقارنة بالنسخة السابقة، وأن الصعوبات المسجلة لا تقتصر على حالة فردية.

وتثير هذه الوضعية مخاوف لدى المقاولات والفاعلين الاقتصاديين في ظل إلزامية إيداع العروض عبر البوابة الإلكترونية، والتي يكون أجل إيداع العروض محددا لمدة زمنية قصيرة، مما يحول دون استكمال عملية الإيداع في الوقت القانوني مع استمرار البطء أو تعذر الولوج والتوقيع أو فشل إرسال الملفات داخل البوابة.

وفي انتظار معالجة هذه الصعوبات وعودة المنصة إلى وضعها الطبيعي، ينصح المتعاملون الاقتصاديون بعدم الانتظار إلى اللحظات الأخيرة لإيداع عروضهم، مع إجراء اختبار مسبق عبر خيار “الاستشارة التجريبية”، والاحتفاظ بلقطات شاشة أو أي أدلة توثق محاولات الإيداع، بما في ذلك رسائل الخطأ وتوقيت العملية وحجم الملفات.

كما يُنصح بإشعار دعم البوابة وصاحب المشروع المعني بأي عطل يؤثر على إيداع العرض، خاصة عندما يقع المشكل قبيل انتهاء الأجل المحدد.

وتبقى الأنظار متجهة إلى الجهات المشرفة على البوابة لتوضيح طبيعة هذه الصعوبات التقنية، ومدى ارتباطها بالنسخة الجديدة للمنصة، وما إذا كانت هناك إجراءات مرتقبة لمعالجة مشاكل الولوج والتوقيع والإيداع الإلكتروني.