المغرب يعتمد “الزيارات السرية” لتقييم جودة خدمات الإيواء السياحي

المغرب يعتمد “الزيارات السرية” لتقييم جودة خدمات الإيواء السياحي

أطلقت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، ابتداء من شهر ماي الجاري، نظام “الزيارات السرية” داخل مؤسسات الإيواء السياحي المصنفة، في خطوة تروم الرفع من جودة الخدمات وتعزيز تجربة السائح بالمغرب.

ووفق بلاغ رسمي من الوزارة، سيشرف خبراء تم اختيارهم عبر طلبات عروض على تقييم حوالي 2500 مؤسسة سياحية بمختلف جهات المملكة، وذلك في إطار تفعيل مقتضيات القانون رقم 80.14.

وأكدت الوزارة أن هذا النظام يشكل تحولاً نوعياً في طريقة تصنيف المؤسسات السياحية، حيث لم يعد يقتصر على البنية التحتية والتجهيزات، بل يشمل أيضا جودة الخدمات والتجربة الفعلية التي يعيشها السائح أثناء إقامته.

وفي هذا السياق، أوضحت وزيرة السياحة فاطمة الزهراء عمور أن هذه المبادرة تمثل “وعدا للسائح” بتجربة تلبي تطلعاته، مضيفة أنها ستسهم في تعزيز مكانة المغرب كوجهة سياحية رائدة.

ويأتي هذا الإجراء في إطار طموح المغرب لاستقبال 26 مليون سائح في أفق سنة 2030، مع مواكبة المعايير المعتمدة في أبرز الوجهات السياحية العالمية.

ويهم نظام “الزيارات السرية” المؤسسات المصنفة من فئة 3 نجوم فما فوق، بما في ذلك الفنادق، والنوادي الفندقية، والإقامات السياحية، ودور الضيافة، والرياض والقصبات، سواء عند التصنيف الأولي أو خلال عمليات التجديد.