وزارة الصحة تمنع تكليف رجال الأمن بمهام الاستقبال داخل المستشفيات

وزارة الصحة تمنع تكليف رجال الأمن بمهام الاستقبال داخل المستشفيات

أصدرت وزارة الصحة والحماية الاجتماعية دورية جديدة شددت فيها على منع إشراك رجال الأمن الخاص في مهام الاستقبال والتوجيه داخل المؤسسات الاستشفائية.

وجاء هذا القرار ضمن الإجراءات المتعلقة بإعادة تنظيم وظيفة الاستقبال، حيث أكدت دورية  توصل بها مدراء المجموعات الصحية الجهوية على أن هذه المهام يجب أن تُسند حصراً إلى موظفين مخصصين لها، مع منع أي فئة أخرى مثل عمال النظافة أو الأمن أو الصيانة من القيام بدور الاستقبال.

وأوضحت الوزارة أن الهدف من هذا الإجراء هو توحيد منهجية الاستقبال وضمان التعامل المهني مع المرضى والمرتفقين، وفق دليل وطني سيتم تعميمه على مختلف المستشفيات.

كما دعت الدورية إلى تعيين فرق استقبال مؤهلة، وضمان عدم ترك أي نقطة استقبال شاغرة خلال ساعات العمل، إضافة إلى رفع تقارير دورية حول سير هذه العملية إلى المصالح المختصة.