• من نحن ؟
  • طاقم العمل
  • إتصل بنا
إيكوبريس - Ecopress
Advertisement
  • الرئيسية
  • أخبار وتحليلات
    • أخبار محلية
    • تحليلات اقتصادية
    • صحة و تعليم
    • تجارة و صناعة
    • فلاحة و الصيد البحري
    • صيد و بحار
    • نقل و لوجستيك
  • وطني
  • إنفوجرافيك
  • وظائف و تشغيل
  • بناء و عقار
  • إعلانات
No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • أخبار وتحليلات
    • أخبار محلية
    • تحليلات اقتصادية
    • صحة و تعليم
    • تجارة و صناعة
    • فلاحة و الصيد البحري
    • صيد و بحار
    • نقل و لوجستيك
  • وطني
  • إنفوجرافيك
  • وظائف و تشغيل
  • بناء و عقار
  • إعلانات
No Result
View All Result
إيكوبريس - Ecopress
No Result
View All Result
الرئيسية أخبار المغرب

الاكتظاظ وقلة الموظفين في وكالات بنك CIH يعطل الخدمة ويثير استياء الزبناء

30 ديسمبر، 2024
في أخبار المغرب
A A
0
الاكتظاظ وقلة الموظفين في وكالات بنك CIH يعطل الخدمة

الاكتظاظ وقلة الموظفين في وكالات بنك CIH يعطل الخدمة ويثير استياء الزبناء

في الوقت الذي تنص فيه إدارة مؤسسة CIH بنك، على أنها تلتزم بالامتثال للتشريعات واللوائح والمعايير والممارسات المطبقة على أنشطتها و المبادئ المستمدة من مدونة الأخلاقيات والسلوك المهني. فإن واقع الحال في الوكالات المنتشرة عبر ربوع التراب الوطني تشهد ما يعاكس ذلك.

ويتمتع بنك CIH بمدونة أخلاقيات وسلوك مهني تم تحديثها في ديسمبر 2021. تتضمن المدونة مجموعة من القيم الأخلاقية المشتركة، بالإضافة إلى القواعد التي تحكم العلاقة بين البنك وموظفيه وكذلك مع شركائه (العملاء، الموردين، الإدارة، الصحافة، وغيرها).

وتحدد مدونة الأخلاقيات والسلوك المهني المبادئ الأساسية التي يجب أن تحكم سلوك موظفي مجموعة بنك CIH اتجاه جميع الأطراف المعنية، مثل العملاء، والموردين، والمنظمين. وتستجيب التحديثات المنتظمة للمدونة للحاجة إلى التوافق مع التغيرات التنظيمية والممارسات السائدة في السوق.

خلافا لما سبق، تزداد الشكاوى من المرتفقين والزبناء، إزاء ضعف الجاهزية البشرية واللوجستيكية، فقد اشتكت زميلة صحافية بالعاصمة الرباط، أن شباك إحدى وكالات CIH لم يخرج المبلغ المالي رغم سحبه واقتطاعه من الرصيد.

أما في مدينة طنجة، فقد رصدت صحيفة “إيكو بريس” وجود اكتظاظ كبير في العديد من وكالات البنك، مثل تلك الموجودة في شارع محمد الخامس وشارع محمد السادس وشارع مولاي إسماعيل ومنطقة المجد العوامة، حيث يتوافد الزبناء بشكل كبير.

في الوقت نفسه، يعاني الزبناء من قلة عدد المستخدمين في تلك الوكالات، ما يعيق تقديم الخدمة بشكل سريع وفعّال، حيث قال مسؤول بإحدى الوكالات وسط المدينة “إنه يشعر بالحرج مع المرتفقين، لكن القرار ليس بيده وإنما بيد الإدارة العامة المسؤولة عن التوظيف”.

هذا التفاوت بين الحجم الكبير لقاعدة الزبناء وعدد المستخدمين الموضوعين رهن الإشارة، يخلق تحديًا في تقديم الخدمة بانسيابية، مما قد يسبب تأخيرات ويؤثر على رضا العملاء، وهي الظاهرة التي تشتكي منها الوكالات في مختلف المناطق، كما عاين مراسل صحيفة إيكوبريس، يوم الجمعة الماضي، في الوكالة الكائنة قرب “شاطو” بمدينة سلا، مما اضطر بعض المستخدمين المغادرة في حالة استياء.

الوسوم: الرئيسيةبنك CIH
ShareSendTweetShareShare

مقالات ذات صلة

رئيسة قسم المشاريع الكبرى بالوكالة الحضرية تقدّم استقالتها و تعتزم فتح مكتب للهندسة
أخبار المغرب

رئيسة قسم المشاريع الكبرى بالوكالة الحضرية تقدّم استقالتها و تعتزم فتح مكتب للهندسة

11 يوليو، 2025
رشيد الورديغي رئيساً للشبكة المغربية لهيئات المقاولات الصغرى
أخبار المغرب

رشيد الورديغي رئيساً للشبكة المغربية لهيئات المقاولات الصغرى

11 يوليو، 2025
ساكنة قرية البرج تحتج على الانقطاع المتكرر للماء وتطالب العامل المرزوقي بتدخل عاجل
أخبار المغرب

ساكنة قرية البرج تحتج على الانقطاع المتكرر للماء وتطالب العامل المرزوقي بتدخل عاجل

10 يوليو، 2025
هل يرفض مدير بريد بنك التعامل مع الجرائد الإلكترونية الجهوية بالمغرب ؟؟
أخبار الشركات

هل يرفض مدير بريد بنك التعامل مع الجرائد الإلكترونية الجهوية بالمغرب ؟؟

10 يوليو، 2025
تحميل المزيد
المنشور التالي
إحصائيات سلطات طنجة.. 9200 سيارة تعبر ساعة الذروة من مدار تطوان

إحصائيات سلطات طنجة.. 9200 سيارة تعبر ساعة الذروة من مدار تطوان

الهيئة المغربية لسوق الرساميل تطلق بوابة إلكترونية لهذا الغرض

الهيئة المغربية لسوق الرساميل تطلق بوابة إلكترونية لهذا الغرض

تطوان تعتمد تصاميم جديدة لتغطية 95 دوارًا وضبط التوسع العمراني

تطوان تعتمد تصاميم جديدة لتغطية 95 دوارًا وضبط التوسع العمراني

حملة انتخابية سابقة لأوانها بإمكانيات الدولة تصل البرلمان وتستنفر سلطات طنجة

مديرية الفلاحة بطنجة في ورطة هل يتدخل الوزير للتحقيق ؟

Discussion about this post

تابعنا

آخر الأخبار

رئيسة قسم المشاريع الكبرى بالوكالة الحضرية تقدّم استقالتها و تعتزم فتح مكتب للهندسة

رئيسة قسم المشاريع الكبرى بالوكالة الحضرية تقدّم استقالتها و تعتزم فتح مكتب للهندسة

11 يوليو، 2025
رشيد الورديغي رئيساً للشبكة المغربية لهيئات المقاولات الصغرى

رشيد الورديغي رئيساً للشبكة المغربية لهيئات المقاولات الصغرى

11 يوليو، 2025
شركة AML ترفع مستوى رضى المسافرين

التزام دقيق بتوقيت الرحلات: شركة AML ترفع مستوى رضى المسافرين بين المغرب واسبانيا

10 يوليو، 2025
ساكنة قرية البرج تحتج على الانقطاع المتكرر للماء وتطالب العامل المرزوقي بتدخل عاجل

ساكنة قرية البرج تحتج على الانقطاع المتكرر للماء وتطالب العامل المرزوقي بتدخل عاجل

10 يوليو، 2025
هل يرفض مدير بريد بنك التعامل مع الجرائد الإلكترونية الجهوية بالمغرب ؟؟

هل يرفض مدير بريد بنك التعامل مع الجرائد الإلكترونية الجهوية بالمغرب ؟؟

10 يوليو، 2025
مونديال المغرب 2030.. الحكومة تصادق على مشروع قانون جديد

مونديال المغرب 2030.. الحكومة تصادق على مشروع قانون جديد

10 يوليو، 2025
ايكوبريس

إيكو بريس جريدة إلكترونية، ومؤسسة إعلامية تؤمن بالحرية والمهنية وتحترم التعددية السياسية، بدأت إصدارها
على شبكة الأنترنيت شهر أبريل سنة 2019، تعتمد منهجية إعلام القرب والتخصص في مجالات لم تكن تعطى لها أية أهمية في الصحف التقليدية والإلكترونية.

تصنيفات

  • أخبار الشركات
  • أخبار المغرب
  • أخبار محلية
  • أخبار وتحليلات
  • أوراش عمومية
  • إعلانات
  • إنفوجرافيك
  • بناء و عقار
  • بورصة الرياضة
  • تجارة و صناعة
  • تحليلات اقتصادية
  • خبر خام
  • صحة و تعليم
  • صوت و صورة
  • صيد و بحار
  • فلاحة و الصيد البحري
  • قسم القراء
  • نقل و لوجستيك
  • نوستالوجيا طنجاوية
  • وطني
  • وظائف و تشغيل

مقالات شعبية

رئيسة قسم المشاريع الكبرى بالوكالة الحضرية تقدّم استقالتها و تعتزم فتح مكتب للهندسة

رئيسة قسم المشاريع الكبرى بالوكالة الحضرية تقدّم استقالتها و تعتزم فتح مكتب للهندسة

11 يوليو، 2025
رشيد الورديغي رئيساً للشبكة المغربية لهيئات المقاولات الصغرى

رشيد الورديغي رئيساً للشبكة المغربية لهيئات المقاولات الصغرى

11 يوليو، 2025
شركة AML ترفع مستوى رضى المسافرين

التزام دقيق بتوقيت الرحلات: شركة AML ترفع مستوى رضى المسافرين بين المغرب واسبانيا

10 يوليو، 2025
  • من نحن ؟
  • طاقم العمل
  • إتصل بنا

EcoPress - إيكوبريس | جميع الحقوق محفوظة © 2024

No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • أخبار وتحليلات
    • أخبار محلية
    • تحليلات اقتصادية
    • صحة و تعليم
    • تجارة و صناعة
    • فلاحة و الصيد البحري
    • صيد و بحار
    • نقل و لوجستيك
  • وطني
  • إنفوجرافيك
  • وظائف و تشغيل
  • بناء و عقار
  • إعلانات

EcoPress - إيكوبريس | جميع الحقوق محفوظة © 2024